Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang cyl888 untuk Malaysia

Kami di cyl888 membina rangka kerja undang-undang yang jelas dan telus untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong diuruskan mengikut polisi yang ditetapkan.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiAkses Wilayah DisokongPolisi Kuki & Penjejakan
cyl888 Rangka Kerja Undang-Undang cyl888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penutupan akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost…
Live Chat Sokongan Sembang langsung dengan wakil kami untuk isu mendesak berkaitan polisi akaun atau akses data.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian undang-undang melalui borang aduan dalam akaun…
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda melalui prosedur teknikal dan operasi yang ketat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi tahap industri.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di cyl888.pro.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda dan sehingga lima tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan tempatan…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum…

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Anda di cyl888

Kami menyusun soalan yang kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda. Terma penggunaan kami disusun selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kemukakan permohonan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari kalendar mengikut polisi penyimpanan data yang ditetapkan.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan dan keselamatan akaun. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga dan dilindungi dengan enkripsi penuh sepanjang tempoh penyimpanan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa empat belas hari dan menghantar dokumen tersebut ke alamat e-mel berdaftar anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama maksimum lima tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di Malaysia. Selepas tempoh ini, semua maklumat peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Ya, anda boleh menguruskan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa sesetengah ciri platform seperti log masuk automatik dan tetapan peribadi mungkin tidak berfungsi dengan optimum tanpa kuki.

Kemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui e-mel. Kami akan mengesahkan penerimaan aduan anda dalam masa dua puluh empat jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.